Mantenimiento de los programas Erp 713
Opcionalmente al adquirir algún
programa puede contratar uno de los siguientes servicios de mantenimiento según
su necesidad, las tarifas anuales de estos servicios dependen de muchos
factores, como el número de puestos en red, el de programas y el tipo de estos,
por todo ello solo le podremos indicar la tarifa anual cuando solicite el
presupuesto.
Mantenimiento Básico
El servicio de mantenimiento básico el cual incluye
las siguientes opciones
- Asistencia de cualquier duda vía telefónica.( como configurar para
llevar la gestión correctamente ).
- Actualizaciones automáticas y mantenimientos vía internet .
- Actualizaciones completas de los programas con las últimas
versiones.
- Creación y mantenimiento de todos los documentos y listados que
necesite personalizar ( como facturas, albaranes, recibos, listados etc).
- Asistencia en situ siempre y cuando fuese necesario ( fuera de la
provincia de Castellón a través de conexión remota ).
- Modificaciones de los programas ( siempre y cuando sea un bien
global para todos los usuarios del programa )
Mantenimiento Personalizado
Este servicio incluye el
mantenimiento básico mas la opción de modificaciones
de los programas, estas pueden realizarse inmediatamente según el grado de
necesidad, no obstante si tiene alguna duda puede escoger el mantenimiento
básico y pasar a este cuando lo necesite.
El programa de contabilidad queda excluido de este tipo de
mantenimiento y solo se realizarán aquellas que puedan resultar una mejora
global para todos los usuarios y siempre serán incluidas en la próxima versión
del programa.
|